El EAA (Directiva (EU) 2019/882), adoptado en abril de 2019, establece requisitos comunes de accesibilidad para productos y servicios clave en el mercado único europeo, eliminando barreras normativas divergentes entre Estados miembros.

¿Cuándo entra en vigor y plazos clave?

• Hasta el 28 de junio de 2022 los países miembros debían transponer la norma a sus legislaciones.

• Desde el 28 de junio de 2025, los nuevos productos y servicios deben cumplirla; los existentes tendrán hasta 2030 para adaptarse.

• Para terminales de autoservicio preexistentes (ej. cajeros, máquinas expendedoras), el plazo se extiende hasta 2045 o hasta el fin de su vida útil
  

• Las comunicaciones de emergencia (como el número 112) deben ser accesibles desde 2027
  

¿Qué incluye la obligación de accesibilidad?

El EAA abarca una amplia gama de productos y servicios relevantes para personas con discapacidad y personas mayores:

• - Tecnologías e interfaces digitales: ordenadores, sistemas operativos, smartphones, equipos de TV y e‑books.

• - Terminales de autoservicio: cajeros, máquinas de billetes y check‑in.

• - Servicios: banca, telecomunicaciones, comercio electrónico, medios audiovisuales y transporte
  

• - Requisitos técnicos: interfaces perceptibles, operables, comprensibles y compatibles con ayudas externas, alineados con las normas EN 301 549/WCAG versión AA
  

¿Quién está obligado?

Los fabricantes, importadores y distribuidores deben garantizar el cumplimiento y aplicar el marcado CE. Microempresas (menos de 10 empleados o ingresos inferiores a €2 millones) están exentas de algunas obligaciones

Beneficiarios y beneficios

• - Más de 100 millones de personas con discapacidad en la UE obtendrán productos y servicios accesibles a precios competitivos
  

• - Las empresas se benefician de reglas armonizadas, reducen costes y mejoran el acceso al mercado único .

Implementación y control

La Comisión Europea apoya a los Estados miembros mediante redes y formación. Se han creado centros de recursos como AccessibleEU para compartir buenas prácticas y formación especializada

La aplicación será verificada por inspecciones de mercado y sanciones por incumplimiento, que variarán en función de la legislación nacional .

La entrada en vigor del Acta de Accesibilidad Europea el 28 de junio de 2025 marca un paso decisivo hacia una sociedad más justa e inclusiva. Con plazos definidos y mecanismos de apoyo, la UE impulsa la igualdad de oportunidades, aunque el éxito dependerá de una implementación efectiva y de la cooperación entre entidades públicas, empresas y usuarios.

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